Diagnóstico y registros

El apartado Diagnóstico muestra la URL HTTPS utilizada para las notificaciones de Redsys y permite activar registros operativos detallados.

Si un pago se autoriza en Redsys pero el pedido no se actualiza:

1. Comprueba que el dominio funciona correctamente con HTTPS.
2. Verifica la URL de notificación utilizada por Redsys.
3. Comprueba que no existen redirecciones HTTP a HTTPS en esa URL.
4. Revisa si un firewall o plugin de seguridad está bloqueando la notificación.
5. Consulta los registros de WooCommerce y del plugin.
6. Comprueba que las credenciales y el terminal coinciden con los de la operación.

No publiques claves secretas, firmas, datos bancarios ni información personal de compradores al solicitar soporte.